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Comment bien lancer le click and collect ?

Si vous êtes restaurateur et cherchez à moderniser votre service, le click and collect pourrait être la solution idéale. Pokky, spécialiste des solutions digitales pour la restauration, vous accompagne dans l’intégration de ce système. Présent dans le Nord Est, le Grand Est, et à Lyon, Pokky optimise les services de click and collect pour offrir une expérience client fluide et satisfaisante.

Découvrez comment bien débuter le click and collect au sein de votre restaurant.

Pourquoi adopter le click and collect dans votre restaurant ?

Le click and collect présente de nombreux avantages pour vous et vos clients :

  • Réduction des files d’attente : les commandes en ligne permettent à vos clients de récupérer leurs plats sans attendre ;
  • Augmentation des ventes : attirez une nouvelle clientèle grâce aux commandes en ligne ;
  • Optimisation des opérations : gagnez en efficacité dans la gestion des commandes ;
  • Amélioration de l’expérience client : offrez un service rapide et pratique qui fidélise vos clients.

Les étapes essentielles pour mettre en place le click and collect

1. Analysez et préparez l’arrivée de votre nouveau service

Avant de commencer, il est essentiel de comprendre les besoins de votre clientèle et de définir vos objectifs. Une étude de marché vous aidera à évaluer la demande dans votre zone. Identifiez les plats les plus populaires et assurez-vous qu’ils conviennent au service click and collect.

3. Réalisez la mise en œuvre technique

Le succès du click and collect repose sur une mise en œuvre technique solide. Choisissez une plateforme fiable compatible avec votre système de gestion. Assurez-vous que votre site internet soit intuitif et optimisé pour les commandes en ligne.

3. Formez vos équipes et communiquez avec vos clients

Formez votre personnel pour garantir un service de qualité. Organisez des sessions de formation pour familiariser vos employés avec le système. En parallèle, informez activement vos clients de ce nouveau service via les réseaux sociaux, votre site web et des supports en magasin.

Optez pour le click and collect avec Pokky près de Lyon et dans le Nord Est

Adopter le click and collect présente de nombreux avantages, de la satisfaction client à l’optimisation des opérations. Pokky, avec son expertise et ses solutions adaptées, est votre partenaire idéal pour cette transition dans le Nord Est, le Grand Est, et à Lyon.

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